KPI (Indicateurs clés de performance)

Aperçu

Les KPI sont des indicateurs utilisés pour mesurer et évaluer la performance d'une entreprise par rapport à ses objectifs stratégiques.

Usages courants

• Suivi de la productivité
• Analyse de ventes
• Évaluation de la satisfaction client

Exemples d'utilisation dans les petites entreprises

• Mesure des performances des campagnes marketing
• Analyse de l'efficacité des processus
• Suivi des objectifs financiers