Informativa sulla privacy

Nell'ambito dell'utilizzo della piattaforma Trezy (di seguito la « Piattaforma »), Trezy è portata a raccogliere e trattare dati personali dell'utente (di seguito l'« Utente ») che agisce per conto e sotto la responsabilità dell'impresa cliente di Trezy (di seguito il « Cliente »). Sulla Piattaforma esistono tre tipi di Utenti, designati congiuntamente « Utente » : l'Utente « Proprietario », che crea di propria iniziativa il proprio Account Utente Proprietario sulla Piattaforma; l'Utente « Amministratore », che crea il proprio Account Utente Amministratore dopo aver ricevuto un invito dall'Utente Proprietario o da un Utente Amministratore sulla Piattaforma; l'Utente « Lettore », che crea il proprio Account Utente Lettore dopo aver ricevuto un invito dall'Utente Proprietario o da un Utente Amministratore sulla Piattaforma. Per preservare la fiducia dell'Utente, Trezy lo invita a prendere visione della propria politica in materia, che descrive in particolare i dati raccolti, l'uso che ne viene fatto e i diritti di cui dispone l'Utente, in conformità alla legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 e successive modifiche e al Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016.

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1. CHI RACCOGLIE I TUOI DATI PERSONALI?

La società responsabile del trattamento dei dati personali dell'Utente è: TREZY, società per azioni semplificata (SAS) di diritto francese con capitale sociale di 1.411,88 euro, iscritta al Registro del commercio e delle società (RCS) di Parigi con il numero 887 553 303, con sede legale in 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Parigi, Francia (di seguito « Trezy »). Trezy raccoglie e tratta un certo numero di dati personali relativi all'Utente secondo le modalità definite di seguito.

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2. QUALI DATI RACCOGLIAMO E PERCHÉ?

La Piattaforma consente a Trezy di effettuare trattamenti di dati personali sotto la propria responsabilità. I trattamenti effettuati da Trezy sono elencati in modo esaustivo nella presente Informativa sulla privacy. La Piattaforma consente inoltre al Cliente, tramite un Account Utente Proprietario o un Account Utente Amministratore, di instaurare un rapporto contrattuale diretto con un partner di Trezy (di seguito il « Partner »), terzo e indipendente da quest'ultima. Qualsiasi trattamento di dati personali di un Utente Proprietario o Amministratore effettuato dal Partner è realizzato sotto la responsabilità esclusiva di tale Partner e non rientra nell'ambito della presente informativa sulla privacy. Pertanto Trezy, terza rispetto a tale rapporto contrattuale, non assume alcuna responsabilità per tali trattamenti.

Ove applicabile, l'Utente interessato è invitato a prendere visione dei trattamenti di dati personali effettuati da tali partner.

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2.1 Creazione di un Account Utente – Autenticazione
La creazione di almeno un Account Utente (Account Utente Proprietario) è necessaria affinché il Cliente possa usufruire dei servizi offerti dalla Piattaforma. I dati raccolti sono: nome, indirizzo e-mail professionale, numero di telefono professionale e password dell'Utente. La password dell'Utente è tuttavia crittografata e quindi illeggibile da parte di Trezy. Il nome dell'Utente è raccolto per identificare il titolare dell'Account Utente. L'indirizzo e-mail e la password servono ad autenticare l'Utente e ad accedere al proprio Account Utente. L'indirizzo e-mail consente inoltre all'Utente di ricevere un'e-mail per reimpostare la password in caso di smarrimento. L'indirizzo e-mail e il numero di telefono sono raccolti per fornire supporto e assistenza all'Utente.

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2.2 Monitoraggio delle azioni effettuate sulla Piattaforma
Nell'ambito dell'utilizzo della Piattaforma, Trezy raccoglie dati relativi al monitoraggio delle azioni effettuate dall'Utente Proprietario e dall'Utente Amministratore sulla Piattaforma. Tali dati sono raccolti per consentire a qualsiasi Utente che agisce per conto dello stesso Cliente di conoscere le azioni effettuate da qualsiasi altro Utente che agisce per conto del medesimo Cliente.

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2.3 Invio di notifiche agli Utenti
Trezy utilizza gli indirizzi e-mail professionali degli Utenti per comunicare loro via e-mail: la propria newsletter; offerte promozionali; le evoluzioni delle proprie offerte di servizi.

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3. QUAL È LA FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI?

3.1 Creazione di un Account Utente e monitoraggio degli accessi e delle azioni
Trezy tratta i dati personali degli Utenti di cui agli articoli 2.1 e 2.2 in esecuzione del rapporto contrattuale tra il Cliente e Trezy. Infatti, l'esecuzione di tale rapporto contrattuale e la fruizione dei servizi offerti sulla Piattaforma richiedono l'utilizzo di un Account Utente. I servizi offerti in applicazione di tale rapporto contrattuale implicano inoltre che qualsiasi Utente di uno stesso Cliente possa consultare le azioni effettuate sulla Piattaforma dagli altri Utenti del medesimo Cliente. Ogni Utente agisce per conto, sotto l'autorità e sotto la responsabilità del Cliente.

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3.2 Invio di notifiche agli Utenti
Trezy tratta i dati personali dell'Utente di cui all'articolo 2.3 per inviargli notifiche, nella misura in cui l'Utente non vi si opponga. L'Utente può opporsi in qualsiasi momento a tale trattamento, dalla sezione « Il mio account », poi « Notifiche », deselezionando tutte le notifiche o il tipo di notifica che non desidera più ricevere, oppure cliccando sul link previsto a tal fine in ogni e-mail ricevuta da Trezy, oppure inviando una richiesta in tal senso al seguente indirizzo: via e-mail: [email protected], oppure per posta: TREZY, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Parigi, Francia.

L'opposizione dell'Utente vale solo per il futuro e non mette in discussione la liceità dei trattamenti effettuati prima della sua opposizione.

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4. CON CHI CONDIVIDIAMO I TUOI DATI?

Trezy è destinataria di tutti i dati raccolti e trattati nella sua qualità di titolare del trattamento. Solo il personale di Trezy debitamente autorizzato può venire a conoscenza di tali dati. Gli Utenti di uno stesso Cliente sono destinatari dei dati identificativi e del monitoraggio delle azioni effettuate dall'Utente Proprietario e dall'Utente Amministratore del medesimo Cliente. Nella misura in cui un Utente Proprietario o Amministratore ne faccia richiesta, il Partner è destinatario dei dati dell'Account Utente dell'Utente Proprietario o Amministratore interessato. Il Partner effettua, sotto la propria responsabilità, i trattamenti che ritiene necessari. L'Utente interessato è invitato a rivolgersi al Partner per saperne di più sui trattamenti di dati personali effettuati da quest'ultimo. In nessun caso i dati personali degli Utenti vengono trasmessi a soggetti commerciali o pubblicitari.

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5. CHI SONO I NOSTRI RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO (SUBFORNITORI)?
Trezy ricorre a subfornitori esclusivamente per garantire la manutenzione e l'hosting della Piattaforma. I dettagli di tali subfornitori possono essere comunicati all'Utente su richiesta al seguente indirizzo:

Via e-mail: [email protected]
Oppure per posta: TREZY, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Parigi, Francia

Trezy garantisce che i propri subfornitori sono stabiliti all'interno dell'Unione europea e presentano garanzie sufficienti in merito all'attuazione di misure tecniche e organizzative adeguate, affinché i trattamenti soddisfino i requisiti del Regolamento (UE) 2016/679 e della legge francese sulla protezione dei dati. I subfornitori possono a loro volta essere autorizzati a subappaltare tutte o parte delle loro operazioni nel rigoroso rispetto delle disposizioni dell'articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679 e della presente Informativa sulla privacy. Tuttavia, in qualità di titolare del trattamento, Trezy resta l'unico interlocutore dell'Utente.

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5.1 Strumenti utilizzati sul sito trezy.io
Oltre ai fornitori di hosting e manutenzione della Piattaforma, il sito trezy.io si avvale dei seguenti strumenti di terze parti, che possono trattare dati tecnici (indirizzo IP, informazioni sul browser e sul dispositivo, pagine visitate) e installare cookie o tracker simili: Google Tag Manager (gestione dei tag, che carica Google Analytics per la misurazione dell'audience e i tag di conversione Google Ads); Segment (instradamento delle statistiche di utilizzo del sito); ActiveCampaign (e-mail di marketing e tracciamento dei visitatori che hanno comunicato i propri recapiti); Supademo (demo interattive del prodotto integrate nel sito); Cal.com (prenotazione di appuntamenti dimostrativi tramite meet.trezy.io). Questi strumenti sono utilizzati per la misurazione dell'audience, il marketing e la pianificazione delle demo. Ove richiesto dalla normativa applicabile, vengono attivati solo dopo il consenso del visitatore, che può essere revocato in qualsiasi momento. L'Utente può inoltre opporsi alle comunicazioni di marketing secondo le modalità dell'articolo 3.2.

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6. QUALI SONO I TUOI DIRITTI?

L'Utente dispone di diritti relativi al contenuto e all'utilizzo dei propri dati personali. Le richieste di esercizio dei diritti possono riguardare solo i dati trattati sotto la responsabilità di Trezy. Per esercitare tali diritti, l'Utente deve scrivere a Trezy precisando nell'oggetto della lettera o dell'e-mail che si tratta di una richiesta di informazioni o di un reclamo relativo ai propri dati personali, e fornirà una prova di ricezione della propria richiesta.

Qualsiasi richiesta in tal senso deve essere inviata al seguente indirizzo: via e-mail: [email protected], oppure per posta: TREZY, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Parigi, Francia.

Trezy può richiedere che la richiesta sia accompagnata da una copia del documento d'identità della persona interessata al fine di evitare frodi e/o accessi illeciti ai suoi dati. Tuttavia, alcuni dati personali possono essere esclusi da tali richieste in determinate circostanze, ad esempio se ledono i diritti e le libertà di terzi. Se si applica un'eccezione, Trezy ne informerà l'Utente nella propria risposta. Inoltre, se l'esercizio dei diritti dell'Utente comporta la cancellazione dei suoi dati, l'Utente è informato che ciò può comportare la cancellazione del suo Account Utente e che il rapporto contrattuale tra il Cliente e Trezy può quindi essere rimesso in discussione, in tutto o in parte.

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6.1 Diritti di accesso, opposizione, limitazione, cancellazione e rettifica dei dati

In conformità alla normativa vigente, l'Utente ha il diritto: di accedere a tutti i propri dati personali detenuti da Trezy; di aggiornare i propri dati personali non aggiornati o inesatti; di limitare il modo in cui Trezy tratta i propri dati personali; di chiedere a Trezy di fornirgli una copia dei propri dati personali detenuti da Trezy; di opporsi all'utilizzo dei propri dati personali a fini di notifica (articolo 2.3).

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6.2 Diritto alla portabilità dei dati

L'Utente ha diritto alla portabilità dei propri dati personali, che devono essergli restituiti da Trezy, se lo desidera, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. L'Utente può esercitare tale diritto alla portabilità solo per i dati personali che ha attivamente e consapevolmente dichiarato o che ha generato con la propria attività, ad esclusione di qualsiasi altro dato calcolato, derivato o dedotto dai dati che ha fornito. Inoltre, solo i dati personali trattati in modo automatizzato e raccolti sulla base del consenso o dell'esecuzione di un contratto sono interessati da tale diritto. Trezy si riserva il diritto di non soddisfare la richiesta dell'Utente nella misura in cui i dati oggetto della richiesta non soddisfino le condizioni sopra indicate. Per tutti i dati che non soddisfano i criteri di cui sopra, l'Utente può esercitare solo i diritti menzionati nella clausola precedente (articolo 6.1). L'esercizio del diritto alla portabilità non pregiudica l'esercizio degli altri diritti di cui dispone l'Utente. Trezy non ostacolerà la trasmissione dei dati oggetto del diritto alla portabilità a un altro titolare del trattamento, tramite l'Utente oppure direttamente quando ciò sia tecnicamente possibile. Nel caso in cui la trasmissione diretta dei dati a un altro titolare del trattamento non sia tecnicamente possibile, Trezy ne informerà l'Utente e proporrà una soluzione alternativa. Trezy non è responsabile dei trattamenti che l'Utente effettua sui dati derivanti dal diritto alla portabilità una volta recuperati. Trezy non è neppure responsabile dei trattamenti effettuati dal nuovo titolare del trattamento dei dati dell'Utente a seguito di una richiesta da questi formulata in tal senso.

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6.3 Diritto di formulare disposizioni anticipate
In conformità alla normativa vigente, l'Utente può formulare disposizioni anticipate sull'utilizzo dei propri dati dopo il proprio decesso (ad esempio: conservazione, cancellazione, comunicazione). L'Utente può modificare o revocare le proprie disposizioni in qualsiasi momento.

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6.4 Diritto di proporre reclamo alla CNIL
L'Utente è informato del proprio diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente (la CNIL in Francia: www.cnil.fr), in caso di mancato rispetto delle disposizioni di legge e regolamentari da parte di Trezy o dei suoi subfornitori nell'ambito della gestione dei suoi dati personali.

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7. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI?

7.1 I dati relativi a un Account Utente (articolo 2.1) sono conservati da Trezy per la durata del rapporto contrattuale tra Trezy e il Cliente, nella misura in cui l'Utente Amministratore è considerato rappresentante del Cliente. Poiché l'Utente Proprietario è considerato dotato di pieni poteri di rappresentanza del Cliente, Trezy archivia tali dati personali in una banca dati separata da quella operativa per un periodo di cinque (5) anni dalla fine del rapporto contrattuale tra Trezy e il Cliente, corrispondente al termine legale di prescrizione in materia contrattuale.

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7.2 I dati relativi alla creazione di un Account Utente Amministratore e di un Account Utente Lettore (articolo 2.1) sono conservati da Trezy per tutto il tempo in cui l'Utente Amministratore o l'Utente Lettore dispone di un Account Utente. I dati relativi a un Account Utente Amministratore e a un Account Utente Lettore sono immediatamente cancellati: al termine del rapporto contrattuale tra il Cliente e Trezy; oppure, per un Account Utente Amministratore, in caso di richiesta di cancellazione dell'Account Utente Amministratore da parte dell'Utente Proprietario o di un Utente Amministratore; per un Account Utente Lettore, in caso di richiesta di cancellazione dell'Account Utente Lettore da parte dell'Utente Proprietario o di un Utente Amministratore. Inoltre, un Account Utente Amministratore o un Account Utente Lettore non utilizzato per un periodo di un (1) anno è considerato inattivo. Qualsiasi accesso all'Account Utente fa decorrere nuovamente tale periodo di un (1) anno. Al termine di tale periodo, i dati relativi a un account inattivo vengono cancellati. Un (1) mese prima di tale cancellazione, Trezy informa l'Utente interessato via e-mail indicando le modalità che gli consentono di manifestare la propria volontà contraria. Trezy ne informa contestualmente l'Utente Proprietario.

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7.3 I dati relativi al monitoraggio delle azioni effettuate sulla Piattaforma (articolo 2.2) sono conservati per la durata del rapporto contrattuale tra il Cliente e Trezy, al fine di consentire al Cliente, chiunque sia l'Utente, di beneficiare di un monitoraggio di tali azioni per tutta la durata del rapporto contrattuale. Di conseguenza, i dati dell'Utente interessato sono conservati per tutto tale periodo, indipendentemente dal fatto che l'Account Utente interessato sia stato o meno cancellato nel corso di tale periodo. Trezy potrà conservare tali dati più a lungo a fini statistici purché siano completamente anonimizzati, rendendo impossibile l'identificazione della persona da cui provengono.

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7.4 I dati personali utilizzati nell'ambito delle notifiche inviate all'Utente (articolo 2.3) sono conservati per un periodo di tre (3) anni dalla loro raccolta o dall'ultimo contatto proveniente dall'Utente (ad esempio, una richiesta di documentazione o un clic su un link ipertestuale contenuto in un'e-mail; l'apertura di un'e-mail non può invece essere considerata un contatto proveniente dall'Utente). Al termine di tale periodo di tre (3) anni, Trezy potrà ricontattare l'Utente interessato per sapere se desidera continuare a essere contattato da Trezy. In assenza di una risposta positiva ed esplicita dell'Utente, tutte le notifiche all'Utente cesseranno. Tuttavia, se l'Utente dispone ancora di un Account Utente, i dati sono conservati secondo le modalità definite agli articoli 7.1 o 7.2.

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7.5 In caso di esercizio del diritto di accesso o di rettifica, i dati relativi ai documenti d'identità sono conservati per il periodo previsto dall'articolo 9 del Codice di procedura penale francese, ossia un (1) anno. In caso di esercizio del diritto di opposizione, i dati relativi ai documenti d'identità possono essere archiviati per il termine di prescrizione previsto dall'articolo 8 del Codice di procedura penale francese, ossia tre (3) anni. In caso di esercizio del diritto di opposizione a essere contattato da Trezy, le informazioni che consentono di tenere conto del diritto di opposizione sono conservate per tre (3) anni dall'esercizio di tale diritto. Tali dati non possono essere utilizzati per finalità diverse dalla gestione del diritto di opposizione e sono conservati solo i dati necessari a tenere conto del diritto di opposizione (in particolare l'indirizzo e-mail).

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